Hier ist eine etwas beunruhigende Statistik für alle, die ihre eigene Website an einem Wochenende erstellt haben: Menschen beurteilen die Glaubwürdigkeit einer Website in etwa 50 Millisekunden. Ein Team der Carleton University hat dies bereits 2006 gemessen, und durch Smartphones sind die Besucher seitdem wahrscheinlich noch schneller dazu geneigt, die Seite zu verlassen.
Braucht also eine Bäckerei um die Ecke oder ein Ein-Mann-Steuerbüro eine teure Agentur? Ehrlich gesagt, meistens nicht. Die meisten Websites, die „teuer“ aussehen, sind einfach aufgebaut, und der Inhaber hat schon früh ein paar kluge Entscheidungen getroffen (sowie ein paar langweilige technische).
Wähle eine Aufgabe, die jede Seite erfüllen soll
Wenn man sich genügend Websites von Kleinunternehmen ansieht, fällt ziemlich schnell ein Muster auf. Die guten wirken ruhig, auf den ersten Blick fast ein bisschen leer, weil jede Seite dich dazu auffordert, eine bestimmte Sache zu tun, wie zum Beispiel einen Tisch zu reservieren oder ein Angebot anzufordern. Die Homepage eines Klempners braucht zum Beispiel meist nur eine große Telefonnummer und eine Liste der Städte und Dörfer, in denen er tatsächlich tätig ist.
Und die schlechten? Automatisch abspielende Slider, eine Chat-Blase, ein Newsletter-Popup nach zwei Sekunden und ein Menü mit 11 Einträgen. Man ist schon weg, bevor man überhaupt herausgefunden hat, was sie eigentlich verkaufen oder wo sie sich überhaupt befinden.
Du weißt nicht, wo du anfangen sollst? Lass dich von Leuten inspirieren, die es bereits geschafft haben. Jimdo unterhält eine Galerie mit schöne Webseiten Beispiele von Cafés, Fotografen, Friseuren und kleinen Beratungsunternehmen, und wenn du 20 Minuten lang darin scrollst, lernst du mehr über Abstände und die Auswahl von Fotos als in den meisten Design-Blogs.
Achte dabei auch auf die Farben. Die schöneren Beispiele beschränken sich meist auf zwei Markenfarben und eine neutrale Farbe und variieren die Farben der Schaltflächen nicht von Seite zu Seite.
Deine Besucher über das Handy stehen an erster Stelle
Der Großteil des Traffics kleiner Unternehmen kommt mittlerweile über das Handy, und Google betrachtet bei der Rangfolge einer Seite zuerst die mobile Version. Damit rückt die Desktop-Version gewissermaßen in den Hintergrund – ob es dir gefällt oder nicht.
Die Technik hinter Websites, die sich für kleinere Bildschirme neu anordnen, heißt Responsive Webdesign – ein Begriff, den Ethan Marcotte 2010 geprägt hat. Spalten werden gestapelt, das Menü verschwindet hinter dem kleinen Hamburger-Symbol und Bilder werden verkleinert, um sich anzupassen. Richtig umgesetzt, fällt das niemandem auf.
Ein paar schnelle Überprüfungen, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken. Können Sie jede Schaltfläche mit dem Daumen antippen, ohne zu zoomen (Apple empfiehlt mindestens 44 × 44 Punkte), und wird durch Antippen der Telefonnummer tatsächlich ein Anruf getätigt? Probieren Sie es auch auf einem älteren Android-Smartphone aus, denn Ihr brandneues iPhone täuscht Sie darüber hinweg, wie schnell die Website tatsächlich ist.
Barrierefreiheit ist jetzt (größtenteils) gesetzlich vorgeschrieben
Seit dem 28. Juni 2025 schreibt das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, gnädigerweise abgekürzt als BFSG, vor, dass viele verbraucherorientierte Websites barrierefrei sein müssen. Die IHK München bietet eine übersichtliche Aufschlüsselung der Betroffenen; kurz gesagt sind Dienstleister mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von höchstens 2 Millionen Euro davon ausgenommen.
Halten Sie sich trotzdem daran. Die Grundlagen decken sich fast vollständig mit gutem Design: ein Textkontrast von mindestens 4,5:1 (das ist die WCAG-Vorgabe), Alt-Text bei Bildern und Menüs, die mit der Tastatur bedienbar sind. Kontrastreicher Text ist zudem auf einem Smartphone im Freien bei strahlendem Sonnenschein viel besser lesbar.
Diese Maßnahmen bei einer Neugestaltung zu integrieren, ist kostengünstig. Sie später nachzurüsten ist es nicht, wie der Bericht der „Computerwoche“ über die Barrierefreiheits-Überarbeitung eines Verlags deutlich macht.
Schnell und ohne Datenlecks
Eine wunderschöne Website, deren Laden fünf Sekunden dauert, ist im Grunde eine leere Seite. Googles eigene Mobilfunkstudie ergab, dass 53 % der Besuche abgebrochen werden, sobald die Ladezeit drei Sekunden überschreitet.
Komprimieren Sie also Ihre Bilder (das WebP-Format mit Hero-Fotos unter etwa 200 KB ist eine gute Faustregel) und überlegen Sie es sich zweimal mit dem Hintergrundvideo. Verkauft es tatsächlich etwas?
Es gibt auch einen Datenschutzaspekt, und der ist heimtückisch. Im Januar 2022 verurteilte ein Münchner Gericht einen Website-Betreiber dazu, einem Besucher 100 € zu zahlen, weil die Website Google Fonts direkt von Googles Servern geladen und dabei die IP-Adresse des Besuchers ohne dessen Einwilligung weitergegeben hatte; das Problem lässt sich beheben, indem man die Schriftartdateien selbst hostet – was die Seite in der Regel auch etwas schneller macht.
Weniger Skripte von Drittanbietern bedeuten zudem ein kleineres Cookie-Banner, und darüber hat sich noch nie jemand beschwert.
Was kommt als Nächstes für Websites kleiner Unternehmen?
KI-Website-Baukästen werden das Internet in den nächsten Jahren mit Websites überschwemmen, die alle in etwa gleich aussehen. Das ist eine gute Nachricht, wenn Sie sich ein wenig Mühe geben, denn echte Fotos Ihres tatsächlichen Ladens und Ihrer Mitarbeiter werden dadurch mehr – und nicht weniger – auffallen.
Sie müssen auch nicht alles auf einmal überarbeiten. Beginnen Sie mit der Startseite, sorgen Sie dafür, dass sie auf dem Handy schnell und übersichtlich ist, und kümmern Sie sich dann um den Rest, wenn Sie einen freien Nachmittag haben.
