Werne. Im Bürgerbüro läuft seit 1. April 2026 wieder alles wie gehabt: Dienstags ist die Einrichtung im Stadthaus offen für alle ohne Termin, an den anderen Öffnungstagen muss ein Termin gebucht werden.
Der Ausschuss für Soziales, öffentliche Sicherheit und Ordnung hatte in seiner Sitzung am 19. Februar 2026 beschlossen, den von der FDP-Fraktion angeregten Mischbetrieb zu beenden. In der Testphase des Mischbetriebs konnten die Dienstleistungen jederzeit auch ohne Terminbuchung in Anspruch genommen werden.
„Wir haben seit der Rückkehr zum ursprünglichen System einen sehr positiven Eindruck gewonnen“, sagte Ordnungsdezernentin Stefanie Benting in der jetzigen Sitzung des Sozialausschusses (23. April 2026). Der Ablauf sei geregelter, und es gebe keine Warteschlangen mehr.
Gerade letzteres war bei einer Kundenbefragung von Bürgerinnen und Bürgern während der Mischbetrieb-Testphase bemängelt worden. Die Zufriedenheit werde auch nach der Rückkehr zum alten Verfahren weiter abgefragt, so Benting.
Die Ergebnisse sollen in einer der kommenden Sitzungen des Sozialausschusses vorgelegt werden.
